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※ 상품의 반품/교환이 불가능한 경우 : 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 에 따라 다음의 경우 반품 및 교환이 제한 될 수 있습니다.)
- 구매자의 단순 변심, 착오구매로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.
- 구매자의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우.
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- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우.
- 기타『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
단, 피부 트러블 외에 개인의 취향이나 사용감 불만 등 주관적인 사유로는 교환/반품이 불가합니다.
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상품 자체에 이상(불량)이 있거나, 파손되었을 경우는 글랜무어에서 전액(왕복 5,000원) 부담을 하지만,
구매자의 개인적인 이유로 반품, 교환을 원할 경우 혹은 무료배송 제품을 구매자 개인 사유로
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교환 및 반품 요청은 먼저 상담원과 상담 후에 결정하셔야 합니다.
사전 연락 없이 상품을 보내신 경우에는 교환 또는 환불이 불가능 할 수 있습니다.
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물론 교환해 드립니다.
주문한 내역과 틀린 제품이 왔거나, 제품의 내용물이 흘러나왔을 경우, 용기 불량일 경우 제품을 교환해 드립니다.
이때 소요되는 모든 경비는 글랜무어에서 부담합니다.
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그러나 고객님의 변심에 의한 교환일 경우에는 왕복 택배 시 소요되는 택배비를 지불하셔야 합니다.
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